Försenade försändelser av Genomiska analyser till labb
Sedan årsskiftet, då PostNord avslutade sin brevutdelning i Danmark och ansvaret övergick till DAO, har vi sett flera veckors förseningar på försändelser med genomiska prover från Sverige till Eurofins.
De prover som berörs är de som kommit in till Öland under perioden 23 december 2025 – 22 januari 2026.
Under vecka 5 kom majoriteten av försändelserna fram till Eurofins, och har börjat analyserats. Vi saknar dock fortfarande ett mindre antal försändelser.
Vi följer utvecklingen och bevakar de försändelser som ännu inte har ankommit. Om de inte dyker upp inom kort kommer vi att kontakta berörda kunder med information om läget och möjliga alternativ.
Genom verktyget Min sida – Genomisk Analys – fliken status går det att spåra enskilda prover. Provstatus ”Prov mottagit” innebär att provet har tagits emot på labbet.
Vid frågor, kontakta Kundsupport
Tel: 010-471 00 00, Tryck 1
Eller mejla till oss: kundsupport@vxa.se